Современные руководители должны уметь четко координировать приоритеты в работе с подчиненными, находить общие цели и выстраивать партнерские взаимоотношения.
Программа повышения квалификации направлена на совершенствование профессиональных знаний о ключевых принципах эффективного общения, компонентах процесса взаимодействия с подчиненными, а также на освоение профессиональных навыков грамотного взаимодействия руководителей с подчинёнными, приёмов и подходов в различных управленческих и обучающих ситуациях.
Освоение программы позволит обучающимся:
– снизить количество ошибок в работе подчиненных, связанных с потерей и искажением информации;
– корректно ставить цели и грамотно доносить их до подчиненных;
– использовать для коррекции деятельности подчиненных конструктивную критику и мотивирующую обратную связь;
– бесконфликтно отстаивать деловые интересы.
В результате освоения образовательной программы обучающийся будет
знать:
– ключевые принципы эффективного общения;
– компоненты процесса взаимодействия с подчиненными;
– техники решения трудностей в коммуникативном процессе;
уметь:
– выстраивать коммуникации с подчиненными в управленческом и обучающем процессах;
– корректно и бесконфликтно делегировать и решать деловые задачи;
владеть:
– навыками грамотного взаимодействия с подчинёнными;
– коммуникативными приёмами и подходами для использования в различных управленческих и обучающих ситуациях.
Кому будет интересна наша программа?
- Руководителям среднего звена
- Представителям управленческого менеджмента
Требования к образованию: лица, имеющие высшее профессиональное образование.
В рамках программы изучаются следующие аспекты:
- Компетентность в сфере управленческой коммуникации
- Основы коммуникативного взаимодействия в коллективе
- Современные подходы к обучению на рабочих местах
- Эмоциональный интеллект и управление конфликтами
Структура программы
Входной контроль в форме тестирования
Модуль 1. Введение в коммуникативную компетентность
- Определение и значение коммуникативной компетентности. Роль коммуникации в управлении персоналом
- Основные компоненты эффективной коммуникации
Модуль 2. Основы межличностной коммуникации
- Вербальная и невербальная коммуникация.
- Активное слушание и его значение. Эмпатия и её роль в управлении
Модуль 3. Коммуникация в команде
- Формирование эффективной команды. Стратегии для улучшения командной коммуникации
- Разрешение конфликтов в команде
Модуль 4. Коммуникация в процессе обучения
- Роль руководителя в обучении сотрудников. Принципы обучения на рабочем месте
- Методы и техники обучения через коммуникацию
Модуль 5. Практические навыки
- Ролевые игры и симуляции, анализ реальных кейсов
- Разработка личного плана по улучшению коммуникативных навыков
Итоговая аттестация – зачет в форме тестирования и решение ситуационных задач.
Автор/преподаватель программы
Ахунзянова Фарида Тагировна
кандидат культурологии, доцент кафедры медиакоммуникаций и туризма КГУ, ведущий эксперт в области коммуникативных компетенций, юридической лингвистики и культурологии
Объем программы 36 академических часа Режим занятий 3 раза в неделю, очно Срок обучения 1 месяц Документ по окончании Удостоверение о повышении квалификации Стоимость обучения 14 000 руб Для корпоративных клиентов
Стоимость обучения по программе рассчитывается исходя из потребностей заказчика и количества человек в группе. Отправьте нам письмо, в котором укажите количество слушателей, и мы рассчитаем стоимость обучения для вашей организации.
Стругова Галина Николаевна
Координатор программы
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. 
(4942) 63-49-00 (доб. 4102)
г. Кострома, ул. 1 Мая, 14, корпус А1 КГУ, офис 3-218
